Ketentuan & Privasi

Dengan mendaftar, membuka, atau memakai Tumbuh Laundry (“Layanan”), kamu setuju terikat pada Syarat Layanan ini. Kalau ada bagian yang tidak kamu setujui, mohon jangan memakai Layanan.

Layanan ini untuk pelaku usaha laundry (“Tenant”) beserta karyawan yang ditunjuknya. Kalau kamu menyetujui ketentuan ini atas nama sebuah badan usaha, kamu menyatakan berwenang mengikat badan usaha tersebut.

Tumbuh Laundry adalah aplikasi kasir dan manajemen untuk usaha laundry yang berjalan lewat internet. Gunanya mencatat pesanan kiloan maupun satuan, menjalankan antrean cucian sampai diserahkan, mencatat pelanggan, mengelola kas harian dan stok bahan, serta menampilkan laporan per outlet.

Layar kasirnya bisa dipakai sementara tanpa internet. Nota yang dibuat tanpa internet dikirim ke server begitu sambungan tersedia lagi. Kamu bertanggung jawab memastikan perangkatnya tersambung secara berkala supaya datanya tidak tertahan di perangkat.

Kamu wajib memberi keterangan yang benar saat mendaftar dan memverifikasi nomor yang kamu daftarkan. Satu tenant menempati satu alamat subdomain yang tidak bisa diubah setelah dipakai, karena alamat itulah yang menentukan data tenant mana yang dibuka.

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data masuk akunmu, termasuk kata sandi pemilik dan kata sandi tiap karyawan. Setiap kegiatan yang terjadi lewat akunmu menjadi tanggung jawabmu.

Segera beri tahu kami kalau kamu menduga akunmu dipakai tanpa izin.

Kami memberi izin pakai yang terbatas, tidak eksklusif, dan tidak bisa dialihkan ke pihak lain, untuk keperluan usahamu sendiri. Kamu dilarang:

• memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau menipu;
• menjual kembali, menyewakan, atau memberi akses Layanan kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami;
• membongkar cara kerjanya (reverse engineering), menyalin, atau berusaha mengambil kode sumber Layanan;
• mengganggu, membebani berlebihan, atau mencoba menembus keamanan sistem kami.

Layanan diberikan lewat paket langganan bulanan. Harga, batas outlet, batas karyawan, dan modul tiap paket ditampilkan di halaman Harga dan di dalam aplikasi. Tidak ada potongan per transaksi.

Tagihan terbit sebelum jatuh tempo dan dibayar lewat tautan pembayaran di aplikasi. Lewat jatuh tempo, berlaku masa tenggang tujuh hari yang tidak mengganggu operasional. Sesudah masa tenggang habis, aplikasi menjadi hanya-baca: seluruh layar tetap terbaca, tapi tidak ada penyimpanan yang diterima sampai tagihannya dibayar.

Naik paket berlaku saat itu juga dan ditagih selisihnya secara prorata untuk sisa periode berjalan. Turun paket berlaku pada periode berikutnya dan tidak menghapus data.

Kecuali diwajibkan hukum yang berlaku, pembayaran yang sudah masuk tidak dikembalikan. Kami boleh mengubah harga dengan pemberitahuan lebih dulu dalam waktu yang wajar; harga baru berlaku pada periode tagihan berikutnya.

Semua data yang kamu masukkan tetap milikmu, termasuk data layanan, nota, pelanggan, dan karyawan. Kamu memberi kami izin mengolah data itu semata-mata untuk menjalankan dan memperbaiki Layanan.

Kamu bertanggung jawab atas keabsahan dan ketepatan data yang kamu kelola, termasuk kewajiban pajak dan izin usaha. Pengelolaan data pribadi pelangganmu mengikuti Kebijakan Privasi di bawah.

Kami berusaha menjaga Layanan tetap bisa dipakai, tapi kami tidak menjanjikan Layanan berjalan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Kami bisa melakukan perawatan terjadwal maupun mendadak, yang untuk sementara bisa membuat Layanan tidak bisa dibuka.

Kami bisa menahan atau menghentikan aksesmu kalau terjadi pelanggaran ketentuan ini, tagihan yang tidak dibayar, atau pemakaian yang membahayakan Layanan maupun pengguna lain.

Kamu boleh berhenti berlangganan kapan saja. Perlakuan atas datamu sesudah berhenti dijelaskan pada bagian Data tenant yang berhenti.

Sejauh diizinkan hukum, PT Tumbuh Digital Sejahtera tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian yang menyertai, atau kerugian lanjutan, termasuk hilangnya keuntungan atau data, yang timbul dari pemakaian Layanan maupun dari tidak bisa dipakainya Layanan.

Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kamu tetap bertanggung jawab menyimpan sendiri salinan data pentingmu, termasuk lewat ekspor laporan yang tersedia di aplikasi.

Kami bisa memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang penting kami beri tahukan lewat aplikasi atau surel. Kalau kamu tetap memakai Layanan sesudah perubahannya berlaku, kamu dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan ditafsirkan menurut hukum tersebut. Setiap sengketa diselesaikan lewat musyawarah lebih dulu. Kalau tidak tercapai, penyelesaiannya lewat jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Tenant yang lewat masa tenggang dibekukan menjadi hanya-baca. Seluruh data tetap utuh dan tetap terbaca, termasuk nota, pelanggan, dan laporan. Begitu tagihannya dibayar, aplikasi terbuka kembali di hari yang sama tanpa ada data yang perlu dipulihkan.

Kalau kamu menyatakan berhenti, data tenantmu kami simpan 90 hari terhitung sejak tanggal berhenti. Selama masa itu kamu bisa berlangganan lagi dan langsung memakai data yang sama, tanpa mendaftar ulang.

Alamat subdomain tenant yang berhenti juga kami tahan selama 90 hari itu, supaya tidak ada pihak lain yang menempati alamat yang masih mengarah ke datamu.

Lewat masa simpan, data tenant masuk antrean penghapusan dan alamat subdomainnya boleh dipakai lagi. Sesudah dihapus, datanya tidak bisa dikembalikan, dan berlangganan lagi berarti mendaftar dari nol.

Kami bisa menyimpan lebih lama hanya sebatas yang diwajibkan hukum, misalnya catatan tagihan untuk keperluan pembukuan dan pajak.

Sebelum menyatakan berhenti, salin dulu yang kamu butuhkan: laporan penjualan, rincian transaksi, buku kas, dan daftar pelanggan bisa diekspor ke Excel maupun PDF dari halaman Laporan, mengikuti rentang tanggal yang kamu pilih.

Kalau kamu butuh salinan yang tidak tersedia dari layar ekspor, kirim permintaannya ke [email protected] selama masa simpan masih berjalan.